Un gestionnaire de site logistique à Salon-de-Provence a récemment sollicité SERTA Environnement après avoir été confronté à un problème causé par un prestataire peu expérimenté. Celui-ci était intervenu pour remplacer une pompe hors service sur une station de relevage des eaux pluviales, mais son manque de rigueur et de compétence a entraîné une erreur critique d’identification.
Le prestataire précédent a en effet installé une pompe non compatible avec le pied d’assise d’origine, rendant impossible un bon fonctionnement du système. Ce type d’erreur peut engendrer des coûts supplémentaires, des délais et, surtout, une mise hors service prolongée de l'installation, problématique sur un site logistique actif.
Alerté par le client, SERTA Environnement a rapidement dépêché un de ses techniciens spécialisés. Grâce à notre expérience terrain et à notre parfaite connaissance des équipements de relevage, nous avons pu identifier précisément la marque et le modèle d’origine. Cela nous a permis de fournir la pièce adéquate pour adapter correctement la nouvelle pompe au pied d’assise existant, et ainsi remettre en service la station de relevage dans les meilleures conditions.
Cette intervention démontre une fois de plus l’importance de faire appel à un partenaire compétent, capable d’intervenir avec précision et efficacité, même sur des installations techniques complexes.
Chez SERTA Environnement, nous mettons notre expertise en systèmes de relevage au service de nos clients, pour leur garantir des solutions fiables, durables et adaptées à chaque configuration.